Giới thiệu mô hình biểu đồ
Jim đang gặp khó khăn.
Ông là chủ sở hữu của JCB Superstores, và đối thủ cạnh tranh ở phía bên kia thành phố đang
gây sức ép dữ dội; sổ sách tài chính của Jim đang “đỏ lửa” vì thua lỗ. Ông quyết định đã đến lúc
phải hành động quyết liệt: đưa JCB lên sàn chứng khoán. Ông dùng số tiền thu được từ đợt
phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) để mua lại đối thủ cạnh tranh và mở thêm vài cửa hàng
nữa trong thành phố. Với quy mô bán hàng ngày càng lớn, vị thế của Jim cho phép ông đàm phán mức giá
thấp hơn cho các mặt hàng văn phòng phẩm mà mình kinh doanh. Ông chia sẻ một phần khoản tiết kiệm chi
phí này với khách hàng, đồng thời chứng kiến biên lợi nhuận tăng lên, và tái đầu tư lợi nhuận vào việc
xây dựng thêm cửa hàng cũng như nâng cấp các cửa hàng hiện có. Jim gọi điện cho người bạn tên Tom để
chia sẻ kế hoạch mở rộng hoạt động ra toàn tiểu bang. Họ trò chuyện một lúc và trao đổi các chiến lược
kinh doanh về cách quản lý quá trình mở rộng sao cho hiệu quả nhất. Sau khi gác máy, Tom quyết định
tự mình tìm hiểu về JCB. Ông ghé thăm một vài cửa hàng và thấy cùng một cảnh tượng: bãi đậu xe chật kín
, khách hàng đẩy những chiếc xe mua sắm đầy ắp hàng hóa, và những hàng người xếp hàng dài tại quầy thanh
toán.