Giành và quản lí ghi nhớ
Quản lí ghi nhớ hiệu quả đòi hỏi tổ chức và chỉ mục hóa dữ liệu lưu trữ để rằng nó có thể được giành dễ
dàng khi cần. Các agents cái dựa trên ghi nhớ phải có thể phân biệt giữa dữ liệu phù hợp và không phù
hợp và giành thông tin nhanh chóng để đảm bảo hiệu suất mượt mà. Trong một vài trường hợp, các agents
cũng có thể cần quyên thông tin nhất định để tránh phá vỡ ghi nhớ của chúng với các chi tiết lỗi thời
và không cần thiết.
Một agent khuyên dùng TMĐT phải lưu giữ các ưa thích người dùng và lịch sử mua đã qua để cung cấp các
khuyên dùng cá nhân hóa. Tuy nhiên, nó cũng phải ưu tiên dữ liệu gần đây để đảm bảo rằng các khuyên dùng
vẫn phù hợp và chính xác khi các ưa thích người dùng thay đổi theo thời gian.