Sử dụng Switch Node để định tuyến ưu tiên vé từng bước một
Kịch bản: Bạn nhận các vé qua một form và muốn định tuyến chúng dựa trên ưu tiên.
Đầu vào châm ngòi webhook ví dụ:
{
“ticket_id”: “T-101”,
“priority”: “urgent”,
“message”: “System crash detected”}
1.
2. Thêm một Switch Node
+ Đặc tính để kiểm tra: {{$json[“priority”]}}
+ Thêm các trường hợp này:
– Trường hợp 1: urgent
– Trường hợp 2: medium
– Trường hợp 3: low
3. Thêm các hành động cho mỗi nhánh
+ urgent->Gửi nhắc Slack tới đội ngũ
+ medium-> Log vào Airtable
+ low-> Gửi trả lời hoãn qua email
4. Chạy dòng
+ Test bằng cách thay đổi giá trị đầu vào ưu tiên
+ Xem mỗi trường hợp chảy vào một đường dẫn khác nhau như thế nào
Flowchart: Sử dụng một Switch Node cho định tuyến nhiều đường dẫn
